用微笑拉近距离 用爱心传递温度 中信银行武汉分行积极打造“最美厅堂”

　　近日，为推动营业网点环境美化提升工作，创建更多“最美厅堂”，中信银行武汉分行组织辖内46家营业网点开展“最美厅堂”评选活动，积极推动网点优化厅堂服务环境，全方位提升网点厅堂功能性和服务性，为客户提供最佳体验。

　　据了解，中信银行武汉分行各营业网点积极优化厅堂服务环境，保持厅堂清洁，物品收纳整齐，合理摆放绿植，为客户带来良好、舒适的感官体验。同时，分行还根据节日主题特色，持续美化厅堂布置，营造温馨和谐的厅堂氛围。

　　在美化服务环境之外，该行还积极帮助客户提升安全意识。各营业网点厅堂用醒目标识标语，向客户宣传防诈骗和各类金融知识，在社保发放日持续做好老年客户关爱和宣传工作，帮助消费者增强金融安全意识，提高金融素养。

　　与此同时，该行各营业网点秉承“以客户为中心，为客户创造价值”理念，用点点滴滴贴心服务，积极践行“幸福财富信守温度”服务宣言，全力提升厅堂服务水平。

　　据悉，该行全力推进“最美厅堂”系列评比活动，旨在鼓励员工充分发挥主观能动性，提升各营业网点服务质量和水平。该行将按照预定方案扎实有序推动打造“最美厅堂”，切实优化厅堂服务环境和质量，“像打造自己的家一样去装扮厅堂”，持续提升客户舒适度和满意度，全力打造“有温度的银行”。

　　中信银行武汉分行相关负责人表示，以微笑拉近距离，用爱心传递温度，中信银行武汉分行将用实际行动，创建更多“最美厅堂”，让客户看见中信银行厅堂之美，体验中信银行服务之优，客户每次到访驻足，分行都会提供真诚专业服务，让客户充分感受中信银行的温度。